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La luxury spa, con sede a San Francisco, ha aperto le sue porte per la prima volta nel 1907 scatenata dalla visione di Tessie e Virginia Fair. L'hotel è stato acquistato nel 1945 da Swig Benjamin che ha iniziato la costruzione di altre strutture negli Stati Uniti. Nel frattempo, la catena alberghiera Canadian Pacific si stava espandendo in tutto il Canada, intraprendendo una serie di importanti acquisizioni. Nell'autunno del 1999, Canadian Pacific ha acquisito la catena di alberghi e luxury spa. Oggi l'azienda ha sede a Toronto, in Canada ed è il più grande albergo di lusso in Nord America. Nell' ambito delle risorse umane, Sem collabora con Willow Stream in qualità di partner per la formazione e la selezione del personale tecnico.